Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique effectue des livraisons exclusivement en France.

Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse de livraison fournie par le client lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de confirmer sa commande.

2. Frais de livraison

Tous les produits sont livrés gratuitement en France.

Aucun frais de livraison n’est facturé au client pour les commandes passées sur notre site.

Les produits sont préparés et emballés avec soin avant leur expédition afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.

3. Traitement des commandes et heure limite de traitement

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 7 jours ouvrables.

Heure limite de traitement : 18h30.

• Les commandes passées avant 18h30 peuvent être traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 18h30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

• Lors des jours fériés en France, le traitement commence ou reprend le jour ouvrable suivant.

Les jours ouvrables de notre boutique sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

4. Expédition et délai de livraison

Les commandes à destination de la France sont expédiées par livraison standard.

Le délai estimé de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables après l’expédition.

Une fois le colis expédié, les informations de suivi disponibles sont envoyées au client par e-mail.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte. Une erreur ou une information manquante dans l’adresse peut entraîner un retard de livraison.

5. Taxes et frais

Les prix des produits ainsi que les taxes et autres frais facturés sont présentés au client avant la validation définitive de la commande.

La livraison de tous les produits est gratuite en France.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est ajouté lors de la validation de la commande.

6. Suivi de commande

Le client peut utiliser les informations de suivi reçues par e-mail pour consulter l’acheminement de son colis.

Si le suivi indique une anomalie, un retard ou un problème de livraison, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir une assistance concernant sa commande.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant une commande, son traitement, son expédition ou sa livraison, notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-Mail: getstarted@ronoidecor.com

Téléphone: +81 (907) 431 93 40

Adresse: 202 AQUA STAGE OKURAYAMA, 1-14-1 OSONE, KOHOKU-KU, 222-0003 YOKOHAMA, KANAGAWA, JAPON

Heures de service: du lundi au vendredi, de 10h30 à 18h30

Zone de livraison: France